Đạo đức trong kinh doanh không chỉ đối với khách hàng mà còn đối với đối thủ trên thương trường. Người ta thường bảo cá lớn nuốt cá bé vậy mà ở đây câu chuyện lại khác.
Số là mình làm cho cửa hàng tiện lợi của 7eleven, đối diện là cửa hàng bán thuốc lá. Trong suốt hơn 20 năm ông chủ mình không hề bán thuốc lá. Lý do đơn giản vì đối diện là tiệm thuốc lá nhỏ này. Hễ có khách hỏi liền dặn nhân viên nói lại đối diện có bán thuốc lá!
Tháng 6 vừa rồi tiệm thuốc lá nhỏ đó đóng cửa sau 67 năm kinh doanh. Tháng 7 ông chủ mình bắt đầu nhập thuốc về bán.
Ở Nhật, tiêu chí là hỗ trợ cùng nhau phát triển đem lại lợi ích chung. Còn một số nơi họ lại đặt lợi ích riêng lên hàng đầu, triệt đường sống của đối thủ cạnh tranh lẫn cả khách hàng.
Dương Trinh Phạm – từ Nhật Bản
